Términos del servicio

Última actualización: 16 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

OutboundLeadPro está gestionado por Abdul Musah, Hutäcker 17, 91347 Aufseß, Alemania («OutboundLeadPro», «nosotros»). Teléfono: +49 151 68495881 · Correo: support@outboundleadpro.com. Más detalles en nuestro aviso legal. Estos términos son un contrato entre nosotros y la empresa o persona que crea una cuenta («tú»). Si los aceptas en nombre de una empresa, confirmas que puedes obligarla.

2. Qué hace el servicio

OutboundLeadPro es una herramienta de prospección B2B que funciona en el navegador. Te permite encontrar contactos profesionales publicados, verificar direcciones de correo, conectar tus propios buzones, calentarlos, enviar secuencias de correo y otros pasos, gestionar respuestas en una bandeja unificada con ayuda de IA, gestionar oportunidades en un CRM y revisar y corregir los registros DNS de tus dominios de envío.

Envías desde buzones y dominios que te pertenecen o que controlas. OutboundLeadPro no envía correos en su propio nombre por ti.

3. Tu cuenta

• Debes tener al menos 18 años y usar OutboundLeadPro con fines profesionales.
• Proporciona datos de registro exactos y protege tu contraseña. Eres responsable de la actividad de tu cuenta, incluida la de los miembros del equipo que invites.
• Una misma persona o empresa no puede crear varias cuentas de prueba para saltarse los límites.

4. Enviar conforme a la ley: tus responsabilidades

Según dónde estéis tú y tus destinatarios, entre ellas están por ejemplo la ley estadounidense CAN-SPAM, el RGPD de la UE y el UK GDPR, la Directiva ePrivacy de la UE y las leyes nacionales que la aplican (como la LSSI en España, el § 7 UWG en Alemania o el PECR en el Reino Unido), la ley canadiense CASL y leyes similares en otros lugares. En particular, te comprometes a:

• contactar solo con contactos profesionales respecto a los que tengas una base legal —por ejemplo, un interés legítimo relacionado con el puesto profesional del destinatario— o su consentimiento cuando la ley lo exija;
• identificarte con honestidad, usar asuntos y datos de remitente veraces e incluir una dirección postal válida cuando la ley lo exija;
• dar a cada destinatario una forma sencilla de darse de baja y respetar las bajas con rapidez y de forma permanente (OutboundLeadPro añade enlaces de baja y cabeceras de baja con un clic y mantiene una lista de exclusión, pero no debes eliminarlos ni esquivarlos);
• facilitar la información sobre el tratamiento de datos que exige el RGPD cuando recojas datos personales que no obtuviste directamente de la persona, y atender las solicitudes de los interesados;
• respetar las normas regionales que exigen consentimiento previo para mensajes comerciales, aplicables sobre todo a SMS, WhatsApp y mensajes a particulares.

OutboundLeadPro ofrece herramientas y orientación, no asesoramiento jurídico. Si tienes dudas, consulta a un abogado de tu país.

5. Lo que no puedes hacer

• Enviar a listas de consumidores compradas, alquiladas o extraídas, o a personas que no han dado ningún motivo para ser contactadas.
• Enviar phishing, malware, contenido engañoso, facturas falsas, suplantar a otras personas o marcas, o cualquier cosa ilegal, de odio o acosadora.
• Promocionar bienes o servicios ilegales, juegos de azar sin licencia, contenido para adultos, planes para hacerse rico rápido o productos financieros sin la autorización necesaria.
• Usar buzones, dominios o cuentas que no estás autorizado a usar, o intentar ocultar quién eres.
• Intentar saltarte los límites de envío, la gestión de bajas, la protección contra rebotes u otras medidas de seguridad, o usar OutboundLeadPro para probar filtros de spam con fines abusivos.
• Aplicar ingeniería inversa, sobrecargar o revender el servicio sin nuestro permiso por escrito, o extraer datos del propio OutboundLeadPro.

6. Salud de envío, suspensión y límites

Para proteger a los destinatarios, a los proveedores de correo y a otros clientes, vigilamos las tasas de rebote, las quejas por spam, la inclusión en listas negras y la gestión de bajas. Podemos pausar un buzón, una campaña o todos los envíos de tu cuenta, sin aviso previo, cuando:

• las tasas de rebote o de quejas son altas, por ejemplo por encima de los umbrales que publican los principales proveedores de correo (Google pide a los remitentes masivos mantenerse por debajo de una tasa de spam del 0,3 %);
• recibimos denuncias de abuso creíbles o reclamaciones legales sobre tus mensajes;
• tu uso incumple estos términos o la ley, o pone en riesgo el servicio.

Te contaremos qué ha pasado y, cuando sea posible, cómo solucionarlo. Ante incumplimientos graves o reiterados podemos cerrar la cuenta. Los límites de cada plan (correos de campaña, resultados de Lead Finder, verificaciones profundas, espacios de trabajo, usuarios) se muestran en la página de precios y en tu cuenta.

7. Datos de leads y direcciones de correo

Lead Finder recopila información que las empresas publican sobre sí mismas (por ejemplo, en su web, en fichas de mapas, datos de mapas abiertos o directorios de empresas). Solo mostramos una dirección de correo si la empresa la publica o su servidor de correo la confirma: no inventamos ni adivinamos direcciones. Los datos de fuentes que conectas tú (por ejemplo, tus propias claves de buscadores de correo) se rigen por tu acuerdo con ese proveedor.

Eres responsable de comprobar que el uso que haces de cada contacto es lícito. Los resultados de verificación son estimaciones; un resultado «válido» no garantiza la entrega.

8. Funciones de IA

Las funciones de IA redactan correos y respuestas, etiquetan respuestas y sugieren acciones. Lo que genera la IA puede ser erróneo. Tú eliges si los borradores de la IA se envían automáticamente o tras tu aprobación, y sigues siendo responsable de los mensajes enviados desde tu cuenta. Según la configuración de tu espacio de trabajo, el texto que envías a las funciones de IA lo tratan los proveedores de IA indicados en nuestra política de privacidad.

9. Tu contenido

Conservas todos los derechos sobre tu contenido: tus leads, plantillas, correos, respuestas y datos del CRM. Nos das el permiso necesario para alojarlo, tratarlo y mostrarlo con el fin de prestarte el servicio. No usamos los datos de tus prospectos para crear una base de datos compartida con otros clientes.

10. Funciones en protección de datos

Respecto a los datos personales de tus prospectos y contactos, tú eres el responsable del tratamiento y OutboundLeadPro es tu encargado del tratamiento. Solo tratamos esos datos siguiendo tus instrucciones, tal como se describe en nuestra política de privacidad, los mantenemos confidenciales, los protegemos con medidas de seguridad adecuadas, solo usamos los subencargados allí indicados, te ayudamos a atender las solicitudes de los interesados y los eliminamos cuando cierras tu cuenta. Estos términos, junto con la política de privacidad, constituyen nuestro acuerdo de encargo del tratamiento conforme al art. 28 del RGPD; si necesitas una copia firmada, contáctanos desde la app.

11. Prueba, pago y cancelación

• La prueba gratis dura 14 días, no pide tarjeta y nunca se cobra. Cuando termina, los envíos se detienen hasta que elijas un plan; tus datos se quedan en tu cuenta.
• Los planes de pago se renuevan automáticamente cada mes hasta que se cancelan. Los pagos los gestiona nuestro procesador de pagos. Los precios pueden incluir o no impuestos según tu ubicación; te lo mostramos antes de pagar.
• Garantía de devolución de 14 días. Lanza tu primera campaña sin riesgo. Si OutboundLeadPro no es adecuado para ti en los 14 días siguientes a tu primer pago, escríbenos y te devolveremos el importe completo. Para solicitarla, escribe a support@outboundleadpro.com desde el correo de tu cuenta en los 14 días siguientes a tu primer pago; te devolvemos íntegramente ese primer pago al método de pago original y finalizamos la suscripción. La garantía se aplica una vez por cliente y no se aplica a cuentas cerradas por incumplir estos términos (por ejemplo, spam o abuso; ver las secciones 5 y 6).
• Puedes cancelar en cualquier momento en los ajustes de facturación. Tu plan sigue activo hasta el final del periodo pagado. Salvo la garantía de devolución anterior, y excepto cuando la ley disponga otra cosa, no se reembolsan las cuotas ya pagadas.
• Podemos cambiar los precios con un preaviso de al menos 30 días; el cambio se aplica a partir de tu siguiente periodo de facturación.

12. Disponibilidad y cambios

Trabajamos para que OutboundLeadPro esté disponible y sea seguro, pero no podemos prometer que funcione sin interrupciones ni errores. Los proveedores de correo, de DNS y de IA están fuera de nuestro control. Podemos mejorar, cambiar o eliminar funciones; si eliminamos una función principal por la que pagas, puedes cancelar y obtener el reembolso proporcional del periodo no utilizado.

13. Responsabilidad

Nada en estos términos limita la responsabilidad que la ley no permite limitar (por ejemplo, por dolo, negligencia grave o daños a la vida, la integridad física o la salud). En los demás casos, nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación en un periodo de 12 meses se limita a las cuotas que nos pagaste en ese periodo, y no respondemos de pérdidas indirectas, lucro cesante ni de la entregabilidad o las tasas de respuesta de tus campañas. Nos mantendrás indemnes frente a reclamaciones de terceros derivadas de mensajes que envíes o datos que subas incumpliendo estos términos o la ley.

14. Fin del contrato

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Podemos poner fin al contrato con un preaviso de 30 días, o de inmediato ante un incumplimiento grave. Tras el cierre, puedes exportar tus datos durante 30 días; después los eliminamos, salvo cuando la ley nos obligue a conservar registros (por ejemplo, facturas).

15. Disposiciones generales

Podemos actualizar estos términos; te avisaremos de los cambios importantes con al menos 30 días de antelación por correo o en la app. Se aplica la ley de la República Federal de Alemania, sin perjuicio de las protecciones imperativas para consumidores o locales. Si una cláusula no es válida, el resto sigue en vigor.

16. Contacto

Prestador: Abdul Musah, Hutäcker 17, 91347 Aufseß, Alemania
Teléfono: +49 151 68495881
Correo: support@outboundleadpro.com

Las denuncias de abuso sobre mensajes enviados con OutboundLeadPro son bienvenidas en la misma dirección; incluye las cabeceras completas del mensaje.