Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 16 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

OutboundLeadPro est exploité par Abdul Musah, Hutäcker 17, 91347 Aufseß, Allemagne (« OutboundLeadPro », « nous »). Téléphone : +49 151 68495881 · E-mail : support@outboundleadpro.com. Plus de détails dans nos mentions légales. Les présentes conditions constituent un contrat entre nous et l’entreprise ou la personne qui crée un compte (« vous »). Si vous les acceptez pour le compte d’une entreprise, vous confirmez être habilité à l’engager.

2. Ce que fait le service

OutboundLeadPro est un outil de prospection B2B fonctionnant dans le navigateur. Il vous permet de trouver des contacts professionnels publiés, de vérifier des adresses e-mail, de connecter vos propres boîtes mail, de les réchauffer, d’envoyer des séquences d’e-mails et d’autres étapes, de gérer les réponses dans une boîte unifiée avec l’aide de l’IA, de gérer des affaires dans un CRM, et de vérifier et corriger les enregistrements DNS de vos domaines d’envoi.

Vous envoyez depuis des boîtes mail et des domaines que vous possédez ou contrôlez. OutboundLeadPro n’envoie pas d’e-mails en son propre nom pour votre compte.

3. Votre compte

• Vous devez avoir au moins 18 ans et utiliser OutboundLeadPro à des fins professionnelles.
• Fournissez des informations d’inscription exactes et gardez votre mot de passe en lieu sûr. Vous êtes responsable de l’activité de votre compte, y compris celle des membres d’équipe que vous invitez.
• Une même personne ou entreprise ne peut pas créer plusieurs comptes d’essai pour contourner les limites.

4. Envoyer en toute légalité — vos responsabilités

Selon votre localisation et celle de vos destinataires, il s’agit par exemple du CAN-SPAM Act américain, du RGPD de l’UE et du UK GDPR, de la directive ePrivacy de l’UE et des lois nationales qui la transposent (comme l’art. L34-5 du Code des postes et des communications électroniques en France, le § 7 UWG en Allemagne ou le PECR au Royaume-Uni), de la loi canadienne CASL et de lois similaires ailleurs. En particulier, vous vous engagez à :

• ne contacter que des contacts professionnels pour lesquels vous disposez d’une base légale — par exemple un intérêt légitime en rapport avec la fonction professionnelle du destinataire — ou de leur consentement lorsque la loi l’exige ;
• vous identifier honnêtement, utiliser des objets et des informations d’expéditeur véridiques, et indiquer une adresse postale valide lorsque la loi l’exige ;
• offrir à chaque destinataire un moyen simple de se désinscrire, et respecter les désinscriptions rapidement et définitivement (OutboundLeadPro ajoute des liens de désinscription et des en-têtes de désinscription en un clic et tient une liste d’exclusion, mais vous ne devez pas les supprimer ni les contourner) ;
• fournir les informations sur le traitement des données exigées par le RGPD lorsque vous collectez des données personnelles qui n’ont pas été obtenues directement auprès de la personne, et répondre aux demandes des personnes concernées ;
• respecter les règles régionales qui exigent un consentement préalable pour les messages marketing, applicables notamment aux SMS, à WhatsApp et aux messages adressés à des particuliers.

OutboundLeadPro fournit des outils et des conseils, pas des conseils juridiques. En cas de doute, consultez un avocat dans votre pays.

5. Ce que vous ne pouvez pas faire

• Envoyer à des listes de particuliers achetées, louées ou extraites, ou à des personnes qui n’ont donné aucune raison d’être contactées.
• Envoyer du phishing, des logiciels malveillants, des contenus trompeurs, de fausses factures, usurper l’identité d’autres personnes ou marques, ou envoyer quoi que ce soit d’illégal, haineux ou harcelant.
• Promouvoir des biens ou services illégaux, des jeux d’argent sans licence, des contenus pour adultes, des promesses d’enrichissement rapide ou des produits financiers sans l’autorisation requise.
• Utiliser des boîtes mail, domaines ou comptes que vous n’êtes pas autorisé à utiliser, ou tenter de dissimuler votre identité.
• Tenter de contourner les limites d’envoi, la gestion des désinscriptions, la protection contre les rebonds ou d’autres dispositifs de sécurité, ou utiliser OutboundLeadPro pour tester des filtres anti-spam à des fins abusives.
• Rétro-concevoir, surcharger ou revendre le service sans notre autorisation écrite, ou extraire les données d’OutboundLeadPro lui-même.

6. Santé d’envoi, suspension et limites

Pour protéger les destinataires, les fournisseurs de messagerie et les autres clients, nous surveillons les taux de rebond, les plaintes pour spam, les inscriptions sur listes noires et la gestion des désinscriptions. Nous pouvons mettre en pause une boîte mail, une campagne ou tous les envois de votre compte, sans préavis, lorsque :

• les taux de rebond ou de plaintes sont élevés — par exemple au-delà des seuils publiés par les principaux fournisseurs de messagerie (Google demande aux expéditeurs en masse de rester sous un taux de spam de 0,3 %) ;
• nous recevons des signalements d’abus crédibles ou des plaintes juridiques concernant vos messages ;
• votre utilisation enfreint ces conditions ou la loi, ou met le service en danger.

Nous vous dirons ce qui s’est passé et, si possible, comment y remédier. En cas de manquements graves ou répétés, nous pouvons fermer le compte. Les limites des forfaits (e-mails de campagne, résultats Lead Finder, vérifications approfondies, espaces de travail, membres) sont indiquées sur la page des tarifs et dans votre compte.

7. Données de leads et adresses e-mail

Le Lead Finder collecte des informations que les entreprises publient sur elles-mêmes (par exemple sur leur site web, dans des fiches cartographiques, des données cartographiques ouvertes ou des annuaires professionnels). Nous n’affichons une adresse e-mail que si l’entreprise la publie ou si son serveur mail la confirme : nous n’inventons ni ne devinons d’adresses. Les données issues de sources que vous connectez (par exemple vos propres clés d’outils de recherche d’e-mails) relèvent de votre contrat avec ce fournisseur.

Il vous appartient de vérifier que votre utilisation de chaque contact est licite. Les résultats de vérification sont des estimations ; un résultat « valide » ne garantit pas la remise.

8. Fonctionnalités d’IA

Les fonctionnalités d’IA rédigent des e-mails et des réponses, étiquettent les réponses et suggèrent des actions. Les résultats de l’IA peuvent être erronés. Vous choisissez si les brouillons de l’IA sont envoyés automatiquement ou après votre validation, et vous restez responsable des messages envoyés depuis votre compte. Selon la configuration de votre espace de travail, le texte que vous soumettez aux fonctionnalités d’IA est traité par les fournisseurs d’IA listés dans notre politique de confidentialité.

9. Votre contenu

Vous conservez tous les droits sur votre contenu : vos leads, modèles, e-mails, réponses et données CRM. Vous nous accordez l’autorisation nécessaire pour l’héberger, le traiter et l’afficher afin de faire fonctionner le service pour vous. Nous n’utilisons pas les données de vos prospects pour constituer une base de données partagée avec d’autres clients.

10. Rôles en matière de protection des données

Pour les données personnelles de vos prospects et contacts, vous êtes le responsable du traitement et OutboundLeadPro est votre sous-traitant. Nous ne traitons ces données que sur vos instructions, comme décrit dans notre politique de confidentialité, les gardons confidentielles, les protégeons par des mesures de sécurité appropriées, n’utilisons que les sous-traitants ultérieurs qui y sont listés, vous aidons à répondre aux demandes des personnes concernées et les supprimons lorsque vous fermez votre compte. Les présentes conditions, avec la politique de confidentialité, constituent notre accord de traitement des données au sens de l’art. 28 du RGPD ; si vous avez besoin d’un exemplaire signé, contactez-nous via l’application.

11. Essai, paiement et résiliation

• L’essai gratuit dure 14 jours, ne demande aucune carte et n’est jamais facturé. À son terme, les envois s’arrêtent jusqu’à ce que vous choisissiez un forfait ; vos données restent dans votre compte.
• Les forfaits payants se renouvellent automatiquement chaque mois jusqu’à résiliation. Les paiements sont gérés par notre prestataire de paiement. Les prix peuvent inclure ou exclure les taxes selon votre localisation ; nous l’indiquons avant le paiement.
• Satisfait ou remboursé pendant 14 jours. Lancez votre première campagne sans risque. Si OutboundLeadPro ne vous convient pas dans les 14 jours suivant votre premier paiement, écrivez-nous et nous vous rembourserons intégralement. Pour en bénéficier, écrivez à support@outboundleadpro.com depuis l’e-mail de votre compte dans les 14 jours suivant votre premier paiement ; nous remboursons intégralement ce premier paiement sur le moyen de paiement d’origine et mettons fin à l’abonnement. La garantie s’applique une fois par client et ne s’applique pas aux comptes fermés pour violation des présentes conditions (par exemple spam ou abus, voir les sections 5 et 6).
• Vous pouvez résilier à tout moment dans vos paramètres de facturation. Votre forfait reste actif jusqu’à la fin de la période payée. Hormis la garantie de remboursement ci-dessus, et sauf disposition légale contraire, les sommes déjà versées ne sont pas remboursées.
• Nous pouvons modifier les prix avec un préavis d’au moins 30 jours ; la modification s’applique à partir de votre prochaine période de facturation.

12. Disponibilité et modifications

Nous faisons tout notre possible pour qu’OutboundLeadPro reste disponible et sûr, mais nous ne pouvons pas promettre qu’il fonctionnera sans interruption ni erreur. Les fournisseurs de messagerie, hébergeurs DNS et fournisseurs d’IA échappent à notre contrôle. Nous pouvons améliorer, modifier ou supprimer des fonctionnalités ; si nous supprimons une fonctionnalité essentielle pour laquelle vous payez, vous pouvez résilier et obtenir le remboursement au prorata de la période non utilisée.

13. Responsabilité

Rien dans les présentes conditions ne limite la responsabilité qui ne peut légalement être limitée (par exemple en cas de faute intentionnelle, de faute lourde ou d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé). Pour le reste, notre responsabilité totale pour toute réclamation sur une période de 12 mois est limitée aux sommes que vous nous avez versées au cours de cette période, et nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes, du manque à gagner, ni de la délivrabilité ou des taux de réponse de vos campagnes. Vous nous garantissez contre toute réclamation de tiers découlant de messages que vous envoyez ou de données que vous téléversez en violation des présentes conditions ou de la loi.

14. Fin du contrat

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. Nous pouvons mettre fin au contrat avec un préavis de 30 jours, ou immédiatement en cas de manquement grave. Après la fermeture, vous pouvez exporter vos données pendant 30 jours ; nous les supprimons ensuite, sauf lorsque la loi nous oblige à conserver des documents (par exemple les factures).

15. Dispositions générales

Nous pouvons mettre à jour ces conditions ; nous vous informerons des modifications importantes au moins 30 jours à l’avance par e-mail ou dans l’application. Le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique, sans préjudice des protections impératives des consommateurs ou locales. Si une clause est invalide, le reste demeure en vigueur.

16. Contact

Prestataire : Abdul Musah, Hutäcker 17, 91347 Aufseß, Allemagne
Téléphone : +49 151 68495881
E-mail : support@outboundleadpro.com

Les signalements d’abus concernant des messages envoyés avec OutboundLeadPro sont les bienvenus à la même adresse ; merci d’inclure les en-têtes complets du message.